1. Rekisterinpitäjä
Vinter Services Oy
Y-tunnus: 3216271-7
Vintterintie 4, 21570 Sauvo
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Maria Salervo
info@vinterbnb.fi
+358 4578372266
3. Rekisterin nimi
Vinter Bed & Breakfastin asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakasvarausten käsittely
- asiakaspalvelu ja asiakasviestintä
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- verkkosivujen kehittäminen ja markkinointi
Käsittelyn oikeusperusteet:
- rekisteröidyn suostumus
- sopimus
- lakisääteinen velvoite
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu
5.Rekisterin tietosisältö
Varaukset ja asiakaspalvelu
Varauksia ja asiakaspalvelua varten keräämme seuraavat tiedot:
- nimi
- osoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
Jos varaat majoituspalveluita ulkoisen varauspalvelun (kuten Booking.com) kautta, henkilötietosi tallentuvat kyseiseen järjestelmään ja hyväksyt tämän palveluntarjoajan tietosuojaan liittyvät ehdot ja säännöt (kts. Booking.comin tietosuojaseloste).
Matkustajailmoitukset
Sisäänkirjautumisen yhteydessä majoittuja täyttää lain vaatiman paperisen matkustajailmoituksen. Ilmoituksella kerätään ainakin nimi, henkilötunnus tai syntymäaika, kansallisuus, matkustajan puolison ja alaikäisten lasten nimet, osoite, Suomeen saapumismaa, matkustusasiakirjan numero ja saapumis- ja lähtöpäivät .
Verkkosivut
Verkkosivustomme voi tallentaa teknistä tietoa sivustolla vierailusta, mm. käytetty laite, IP-osoite, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja käyttöjärjestelmä. Jotta voimme varmistaa sivuston toimivuuden sekä kehittää sen käyttäjäystävällisyyttä, käytämme verkkosivuillamme myös evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän laitteelle.
Välttämättömillä evästeillä varmistetaan sivuston tekninen toimivuus. Evästeiden avulla voimme myös kerätä tietoa siitä, miten verkkosivujamme käytetään sekä kohdentaa markkinointia paremmin. Muihin kuin välttämättömiin evästeisiin pyydetään aina käyttäjän suostumus.
Kun käytät verkkosivujamme, voit hyväksyä tai hylätä evästeitä. Osa eväisteistä on kuitenkin välttämättömiä verkkosivujen toiminnan kannalta. Voit muokata evästeasetuksiasi myös omasta selaimestasi.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Keräämme henkilötiedot pääsääntöisesti asiakkailta itseltään, esim. kun teet varauksen puhelimella tai sähköpostilla. Saamme henkilötietoja myös Booking.com-palvelusta, johon asiakas syöttää itse tietonsa varausta tehdessä. Epäsuoria tietoja voidaan myös kerätä teknisesti verkkosivujen kautta (esim. IP-osoite).
7. Henkilötietojen vastaanottajat
Matkustajailmoitusten sisältämät tiedot voidaan luovuttaa viranomaisille siinä tarkoituksessa ja laajuudessa kuin laissa majoitus- ja ravitsemistoiminnasta (308/2006) säädetään.
Käytämme myös palveluntarjoajien palveluita esimerkiksi verkkosivujen ylläpitoon sekä tietojen säilyttämiseen. Henkilötietoja voidaan myös säilyttää näiden palveluntarjoajien palvelimilla. Käyttämämme palveluntarjoajat ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta.
Mikäli olet tehnyt varauksen Booking.com-palvelun kautta, on antamasi henkilötiedot Booking.comilla ja kirjautuessasi näihin palveluihin olet hyväksynyt palvelun säännöt ja ehdot.
8. Henkilötietojen säilyttämisaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käyttötarkoitusta varten tai niin kauan kuin laki vaatii. Matkustajailmoitukset säilytetään vuoden ajan allekirjoituksesta, jonka jälkeen tiedot hävitetään
9. Tietojen siirtäminen EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Keräämiämme tietoja voidaan säilyttää ja käsitellä osaksi Euroopan ulkopuolella, sillä osa käyttämistämme palveluntarjoajista ovat Euroopan talousalueen ulkopuolella. Käyttämämme palveluntarjoajat ovat sitoutuneet EU:n ja Yhdysvaltojen välisessä tietosuojakehyksessä sovittuihin suojatoimiin ja noudattavat EU-komission vakiolausekkeita riittävää tietosuojaa koskien, kun henkilötietoja siirretään EU:n ulkopuolelle.
10. Henkilötietojen suojauksen periaatteet
Henkilötietoja käsittelee vain henkilökuntamme, joka käsittelee tietoja osana työtehtäviään. Suojaamme henkilötiedot asianmukaisesti sekä fyysisin että digitaalisin keinoin. Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa. Sähköiset tiedot on suojattu mm. salasanoilla, ja kirjautuminen vaatii kaksivaiheisen tunnistautumisen.
Tietoja säilytetään yhden vuoden viimeisimmästä yhteydenotosta tai niin kauan kuin laki velvoittaa.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
- oikeus saada tutustua tietoihin
- oikeus oikaista tietoja
- oikeus poistaa tiedot (paitsi jos perusteena lakisääteiset velvoitteet)
- oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
- oikeus vastustaa tietojen käsittelyä (jos perusteena rekisterinpitäjän oikeutettu etu)
- oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- oikeus olla johtumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi ilman suostumusta tai lainmukaista perustetta
Voit lukea lisää oikeuksistasi Tietosuojavaltuutetun sivuilta. Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi, tee asiasta kirjallinen pyyntö rekisterinpitäjän yhteyshenkilön sähköpostiin.
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että sinua koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta tai kansallisia tietosuojaa ohjaavia lakeja ja asetuksia.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot:
- Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
- Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
- Vaihde: p. 029 566 6700
- Sähköposti: tietosuoja(at)om.fi